回答：一般隻隨貨提供紙質版的（de）說（shuō）明（míng）書，如果丟失（shī）可以申請補發，電子版說明書隻提供（gòng）簡單的操（cāo）作部分，可以詢問一恒售（shòu）後部門。

回答：客戶提供拍攝照片，售（shòu）後人員決定能否維修或需喲換貨，最終由雙方協商處理。

回答：先拒絕物流提出的收費要求，然後立即聯係一恒物流部門，讓我們和物流溝（gōu）通解決（jué）。